Levertijd
Indien op voorraad worden produkten doorgaans binnen 3 werkdagen bij je aangeboden. TNT-Post en DPD levert niet in het weekend af. Indien J-Toys de produkten niet op voorraad heeft maar onze leveranciers wel, dan moet je rekenen op een levertijd van ongeveer 5-8 werkdagen. Heeft ook onze leverancier het niet op voorraad, dan kan de levertijd varieren. Indien de levertijd langer is dan 3 werkdagen zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.
Moment van Leveren
De produkten die je besteld, worden via TNT Post en DPD geleverd op het door jou opgegeven adres. Hierbij gelden de levermomenten van TNT Post
en DPD. Dit betekent dat bestellingen overdag aangeleverd worden. Ben je niet thuis, dan vind een 2e levering plaats. Ben je daarna niet thuis dan vind je een formulier in de brievenbus met daarop het dichtstbijzijnde postkantoor waar het pakket kan worden opgehaald.
Let op: TNT Post levert alleen op werkdagen en niet in het weekend.
Bezorging
Wij plaatsen je bestelling direct na goedkeuring. Produkten worden uitsluitend afgeleverd binnen Nederland, Belgie en Duitsland.
Desgewenst kan de bestelling ook op een ander adres dan het factuuradres geleverd worden. Zo is het dus mogelijk om een produkt te bestellen voor een verjaardag, feest, etc. Geef in dit geval duidelijk bij de afrekenprocedure aan naar welk adres het pakje verzonden dient te worden. Tijdens de afrekenprocedure kunt u ook aangeven op welke dag het pakje geleverd dient te worden.
produkten die op een bepaalde dag geleverd moeten worden, dienen uiterlijk 10 werkdagen voor deze datum voldaan te zijn aan J-Toys. Mocht u binnen deze 10 dagen toch nog iets willen bestellen en op een bepaalde datum laten bezorgen, neem dan even contact met ons op. Vanzelfsprekend zullen wij ons best voor u doen om dit alsnog te bewerkstelligen.
Betaling
Je kunt op verschillende manieren betalen bij J-Toys
1. Klanten van de Rabobank, Postbank, SNS of ABN-AMRO kunnen snel en veilige betalen middels Ideal. Betalen via Ideal is snel, veilig en makkelijk.
2. Contant bij afhaling
Bijdrage in de Verzendkosten
Voor bezorging binnen Nederland berekenen wij u voor ;
Pakketten, € 6,95 (ongeacht het aantal artikelen)
Voor bezorging van:
Trampolines
Grote Trampoline accessoires zoals Beschermrand, Tent, Springdoek, Veiligheidsnet
Luchtkussens
Voetbalgoals
Tafeltennistafels
Voetbaltafels
Basketbalstandaard
Pooltafels
Airhocketafels
binnen Nederland berekenen wij u voor;
Pakket 10-30 kg € 15,00 (ongeacht het aantal artikelen)
Pakket boven 30 kg € 25,00 (ongeacht het aantal artikelen)
Voor bezorging naar Duitsland of Belgie berekenen wij u voor;
Pakketten, € 12,50 (ongeacht het aantal artikelen)
Bezorgkosten trampolines, luchtkussens, pooltafels, airhockeytafelsen, tafeltennistafels, voetbaltafels en voetbalgoals naar Duitsland en Belgie op aanvraag!!
Betaling onder rembours is mogelijk, maar hier zitten extra kosten aan verbonden. De verzendkosten voor verzending tot 10 kg onder rembours bedragen €. 17,50
Boven 10 kg op aanvraag!
Prijzen
Alle genoemde prijzen op deze website zijn inclusief 19% BTW en handelingskosten en exclusief bezorgkosten.
Wij berekenen geen "lage bestelling toeslag"
Verzendingen volgen
Pakketen worden met track & trace van TNT post en DPD verzonden. Je kan zelf nagaan of jouw pakket is bezorgd met de door J-Toys aan jouw meegestuurde barcode van je bestelling. Via TNT Track & Trace of DPD kan je de bestelling volgen. Bellen kan ook met TNT Post via 0900-0570 (0,45 EUR per minuut).
Incomplete zendingen
Het kan voorkomen dat de vervoerder je laat tekenen voor goede ontvangst van beschadigde dozen. Als dit je overkomt bij DPD of TNT post moet je binnen 24 uur een proces verbaal laten opmaken op het postkantoor, of aangeven bij de chauffeur van DPD. Doe je dit niet dan heb je geen verhaal meer (ook niet bij J-Toys) omdat je hebt getekend voor goede ontvangst van de zending.
Het pakket wordt verzekerd verzonden, als het artikel tijdens verzenden verloren gaat krijg je kostenloos een nieuwe toegezonden.
Retouren / Garantie
Er kan uitsluitend aanspraak worden gedaan op fabrieksgarantie indien dit bij het product staat vermeld en wordt gehonoreerd door de fabrikant van het product. De garantie geldt met uitzondering van accu;s, batterijen en overig verbruik producten.
Om te zorgen dat jouw produkt goed bij ons wordt ontvangen, dien je eerst een retournummer aan te vragen via info@j-toys.nl Onder vermelding van het retournummer kun je de goederen aan ons retourneren in de originele onbeschadigde verpakking. Gelieve de zending voldoende te frankeren en het retournummer duidelijk op de verpakking te vermelden. Alle kosten verbonden aan het retourneren van produkten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Lever bij het defecte produkt altijd een duidelijke klachtomschrijving in en originele faktuur. Na ontvangst van de retourgoederen zullen wij het aankoopbedrag terugstoren op uw bank of giro rekening.
LEGO garantie: neem contact op met LEGO onder het nummer dat op ieder doosje vermeld staat. LEGO behandelt zelf de garantie gevallen.
Het nummer van Lego 00800 5346 5555
Als dit nummer niet werkt, probeer dan eerst 1655 in te toetsen voordat u het servicenummer intoetst
Defecte of incomplete artikelen Playmobil
Bij defecte of incomplete artikelen kunnen onderdelen besteld worden bij de consumentenservice van Playmobil telefoonnummer (0032) 154 53 516. De onderdelen worden dan rechtstreeks naar je opgestuurd.
|
